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我需要一个刘嘉玲同款酒柜,基于卡萨帝的高端七星级服务体验

发布时间:2019-11-01 11:16编辑:人才培养浏览(188)

    厦门一私企老板陈先生在老家漳浦修建了1套度假木屋和1栋3层别墅。土建完成后,陈先生安装了1套卡萨帝中央空调。在安装过程中,基于卡萨帝的高端七星级服务体验,他决定扩大订单,签下30万元卡萨帝全套家电。

    假如我有一套别墅

    用户为一流服务点赞

    我希望它能是五层 

    了解需求后,卡萨帝设计师第一时间上门测量,并成立微信群,根据不同空间定制解决方案。卡萨帝的一流服务态度和专业设计方案,让陈先生获得前所未有的高品质体验。

    我在每一层都配上高端卡萨帝洗衣机

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    这样所有的衣物都能有它的专属洗护 

    品质体验获得用户信任

    在负二层,我需要一个刘嘉玲同款酒柜

    在厦门家博会现场,陈先生了解到卡萨帝中央空调的军工品质、七星级服务、20年寿命10年包修等优势,在体验到生态微风、智慧自清洁等创新科技后,当即下单。

    它可以固态制冷,收藏不同种类的红酒

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    这样的别墅,不在“假如”里,而是1月8日,安徽合肥滨湖红星美凯龙的海尔整体家庭体验店,为用户巩先生量身定制的一套别墅的冰洗安装方案。

    1次体验换来30万套购订单

    从对卡萨帝产品的零了解,到五层别墅全部选择卡萨帝品牌,总价十余万元,这个2018年滨湖海尔整体家庭体验店的开门红,是卡萨帝的品牌影响力和产品家电设计师杨春的专业服务共同创下的。

    在安装过程中,基于卡萨帝的高端品质体验,他决定扩大订单,选购了卡萨帝冰箱、洗衣机、烤箱等别墅所需全部家电,签下总计30万元套购。

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    澳门新葡亰平台官网,巩先生(左)和杨春(右)

    在“人单合一”模式的指导下,卡萨帝中央空调不断创新科技满足用户个性化需求,并提升服务能力为用户创造最佳体验,在获得用户信任的同时,也为行业升级提供了高端范本。

    产品

    高端精选,卡萨帝满足用户洗衣需求

    巩先生是一位对衣物清洗很讲究的人,一共购买了8台洗衣机,一台烘干机。这个听起来有点夸张的洗衣机购买数字,是巩先生精致生活的极致体验。“每个人的衣物都要有单独的洗衣机,个人衣物的小件也要和大件分开在两个洗衣机内。甚至客人、保姆、沙发罩窗帘也有专用洗衣机。”杨春说。

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    卡萨帝双子洗衣机

    对巩先生来说,卡萨帝双子洗衣机,将大小件衣物分离清洗,双桶同时工作,静音效果非常好,适合放在洗衣房。而紫精灵洗衣机搭配卡欧,高度相当,搭配放在主卧,既美观又实用。

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    卡欧

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    紫精灵

    值得一提的是,就连巩先生家的保姆,配的洗衣机都是卡萨帝的。他说:“洗衣机买来都是保姆来使用,卡萨帝的操作比较简单,适合她用。而且卡萨帝的外观和别墅的整体风格很搭。”

    写到这里,小编忍不住想问一句:巩先生,您家还缺保姆么?

    套购

    熟知产品,用户下单酒柜

    在滨湖海尔整体家庭体验店,只对单一产品了解,是不足以服务好到店用户的。杨春这次拿下的开门红大单,成功的关键,便是熟知每一款产品,他知道巩先生家还未装修,还推荐他套购了冰箱和酒柜。

    巩先生是个很喜欢品红酒的人,在得知巩先生对很多酒柜分别控制温度有需求时,他为巩先生推荐了卡萨帝DJC—400U1,这个固态酒柜在很多店面里都没有样机,但杨春根据他在系统里对酒柜的了解,向巩先生做了推荐,并成功打动用户下单。

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    卡萨帝DJC—400U1酒柜

    店长李俊祥说,杨春的自学能力特别强,他对产品了解的高度和深度,是店里其他人的榜样。“还要对房屋构架等建筑学知识有一定的掌握,才能为用户的装修购买提出合理的建议。”李俊祥说。

    杨春通过专业的解说和合理的安装建议成功让用户信任他,信任卡萨帝,最终实现了2018年的开门红。

    服务

    气温零下,和用户沟通安装方案

    在李俊祥看来,杨春是一位超级有耐心的规划师。“和用户的沟通每次都要在4个小时以上,用户第一次来,滨海下着大雪,门店里还没有供暖,他们就在零下的环境里,讲解了5个小时。”杨春说,在用户已经认可卡萨帝的产品以后,能不能让他选择卡萨帝,就要看自己的服务了。

    通过了解用户需求,推荐最适合他的产品;到用户家里实地测量,拿出完备的安装方案;为用户看好的产品去联系厂家定制产品……就是这些真诚的服务,打动了用户,吸引着越来越多的人,选择卡萨帝,加入精致生活体验之旅。

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